プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月20日

SANDERS（以下、「当社」といいます）は、本ウェブサイトおよび当社が運営するオンラインストア（以下、「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、本サービスの利用に関連して当社が取得する個人情報の取扱いについて説明します。

本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに記載された内容に同意いただいたものとみなされます。

1. 収集する個人情報について

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

（1）お客様から直接ご提供いただく情報

  • 氏名、住所、請求先住所、配送先住所

  • 電話番号、メールアドレス

  • ご注文内容、購入履歴、返品・交換履歴

  • お問い合わせ内容、カスタマーサポートとのやり取り

  • アカウント情報（ユーザー名、パスワード、各種設定）

（2）自動的に収集される情報

  • IPアドレス

  • ブラウザ・デバイス情報

  • アクセス日時、閲覧履歴、操作履歴

  • Cookieや類似技術を通じて取得される情報

（3）第三者から取得する情報

  • 決済代行会社、配送業者、マーケティングパートナー等から提供される情報

※匿名化・統計化された情報については、個人を特定できない形で利用する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の販売、配送、決済、アフターサービスの提供

  • ご注文・返品・交換等の対応

  • アカウント管理および本人確認

  • お問い合わせへの対応

  • サービス改善・品質向上・利便性向上

  • メールマガジンやキャンペーン等のご案内

  • 不正行為・不正アクセスの防止およびセキュリティ確保

  • 法令の遵守および法的義務への対応

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • Shopify、決済代行会社、配送業者など、業務委託先に必要な範囲で提供する場合

  • マーケティング・広告配信のため、提携事業者と共有する場合

  • 法令に基づき開示が求められた場合

  • 合併、事業譲渡、その他事業承継に伴う場合

  • お客様ご本人の同意がある場合

※業務委託先には、個人情報保護を義務付けた契約を締結しています。

4. Shopifyとの関係について

本サービスは Shopify Inc. によりホスティングされています。
Shopifyは、当社に代わり決済処理やデータ管理等を行う場合があり、お客様の個人情報はShopifyのプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

Shopifyのプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
https://privacy.shopify.com/en

5. Cookie等の使用について

当社は、利便性向上や利用状況の分析、広告配信のためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。
ブラウザ設定によりCookieの使用を制限・無効化することが可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

6. 外部サイトへのリンク

本サービスには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のサイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は一切の責任を負いません。

7. 子どもの個人情報について

本サービスは、未成年者（16歳未満）を対象としておらず、意図的に未成年者の個人情報を収集することはありません。
万が一、未成年者の個人情報が取得されていることが判明した場合は、速やかに削除対応を行います。

8. 個人情報の管理および保存期間

当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報は、利用目的達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。

9. お客様の権利について

お客様は、適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。

  • 個人情報の開示請求

  • 訂正・追加・削除の請求

  • 利用停止または第三者提供の停止の請求

  • マーケティング配信の停止

これらの請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
※本人確認を行った上で対応いたします。

10. 国際データ転送について

当社は、業務遂行上、お客様の個人情報を日本国外（EEA・英国等）で保存・処理する場合があります。
その場合、適用される法令に基づき、適切な保護措置を講じます。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。
変更後の内容は本ウェブサイト上に掲載し、最終更新日を更新します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、以下までご連絡ください。

info@tomoshinglobal.com